Frequently asked questions
Kann ich einen Anhänger-Edelstein als Ohrring-Edelstein verwenden?
Nein, das ist nicht möglich. Es handelt sich um unterschiedliche Produkte. Die Öffnung eines Anhängers mit Edelstein ist anders, daher passt er nicht in einen Ohrring.
Kann ich die Edelsteine für die Ohrringe auch separat kaufen?
Nicht standardmäßig. Wir haben gelegentlich einzelne Stücke in unserem Lager vorrätig. Wenn Sie einen einzelnen Edelsteinohrring wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Was sind Einschlüsse?
Manchmal weisen Edelsteine ungewöhnliche „Risse“ auf und wirken beschädigt. Dies nennt man Einschluss und es ist ein typisches Merkmal natürlicher Edelsteine . Wir haben auch einen Blogbeitrag über die Unterschiede zwischen synthetischen und natürlichen Edelsteinen verfasst.
Die Farbe des Steins, den ich erhalten habe, weicht von der Farbe auf Ihrer Website ab.
Jeder Stein ist einzigartig, und es kann vorkommen, dass ein Exemplar heller oder dunkler ist. Selbst wenn Sie bereits Produkte mit einem bestimmten Edelstein besitzen und später ein anderes Produkt mit diesem Edelstein wählen, kann es zu Farbunterschieden kommen.
Um dies zu vermeiden, ist es am besten, vor dem Kauf einen Juwelier aufzusuchen oder ein Foto Ihres vorhandenen Schmucks zu senden, damit wir etwas finden können, das Ihrem möglichst ähnlich ist.
Wenn Sie etwas bereits erhalten haben und nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
