Es tut uns leid, falls Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen unzufrieden sind. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine Lösung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@sparkling-jewels.com oder über unser Kontaktformular.

Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen.
    
Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantworten. Sollte die Bearbeitung länger dauern, werden wir Sie informieren.

Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Schlichtungsstelle der Stiftung Webshop Quality Mark wenden, der wir angehören. Diese wird dann vermitteln: https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie sie gerne über die Plattform der Europäischen Union einreichen.