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Le personnel de notre service des réclamations examinera la plainte et tentera de la résoudre à la satisfaction de tous.
    
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Nous répondrons à votre réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informerons.

Si cela ne vous convient pas, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de la Fondation du label de qualité des boutiques en ligne, à laquelle nous sommes affiliés. Ils assureront alors la médiation : https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/