FAQ

Sparkling est un concept de bijoux unique avec lequel vous pouvez mélanger et assortir avec différents joyau de bijoux. De cette façon, vous pouvez assembler votre ensemble de bijoux idéal.

Sparkling Vous pouvez acheter des bijoux via notre boutique en ligne ou dans un bijoutier local. Voir notre point de vente Pour un bijoutier dans votre région.

Oui, via notre site Web, vous payez via un environnement sécurisé.

Nous offrons les méthodes de paiement suivantes: Idéal, carte de crédit, PayPal, magasin de magasin et Google Pay.

Dans la première étape du processus de commande, vous avez la possibilité d'échanger une carte-cadeau ou un code de réduction.

Non, malheureusement, nous n'offrons aucune possibilité de payer par la suite.

Les commandes passées un jour de travail avant 15 heures sont expédiées le même jour. Ordonne que Le prochain sera placé vendredi après 15 h, samedi, dimanche et vacances officielles Envoyé la journée de travail.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 €. Votre valeur de commande est-elle en dessous de ce montant, alors Nous calculons les frais d'expédition de 3,95 €. Les commandes avec une adresse de livraison en dehors des Pays-Bas sont la livraison gratuite Pour les commandes de 100 €. Pour les commandes de moins de 100 €, avec une adresse de livraison à l'étranger Entre 6,95 € et 12,95 €, les frais d'expédition sont facturés.

Lorsque nous aurons emballé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations sur piste et trace. Cela vous permet de suivre la livraison de votre commande.

Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez nous utiliser votre commande sans donner de raison Malheureusement, le retour n'est pas possible. Renvoyez l'article que vous ne souhaitez pas et commandez le bon article. Vous aurez votre argent dans quelques jours ouvrables après le traitement de votre retour.

Les coûts pour l'expédition de retour sont (malheureusement) pour votre propre compte.

Emballez les articles que vous souhaitez bien revenir, cela empêche tout dommage pendant expédition. Vous pouvez créer une étiquette de retour via nous portail de retour ou Choisissez votre propre méthode d'expédition.

Si vous avez reçu un cadeau avec votre commande, vous devez généralement nous le retourner. Lire à l'avance Les conditions de promotion du cadeau pertinent.

Si nous avons reçu les articles retournés en bon état, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Les remboursements sont crédités sur le mode de paiement d'origine. Le traitement de cela prend un maximum de 5 Jours ouvrables.

Nous vérifions tous les articles et vérifions soigneusement votre commande avant de commander votre commande Envoyer. Malheureusement, il est possible que vous receviez toujours l'article erroné et / ou endommagé. Est-ce le cas, Ensuite, vous devez nous faire connaître dans les 3 jours ouvrables. Vous pouvez le faire via en ligne formulaire de contact pour remplir. Vous pouvez entrer les jours de travail Attendez-vous à une réponse pendant 48 heures.

Malheureusement, vous ne pouvez plus ajuster ou annuler votre commande vous-même après l'avoir placé. Prendre contact Avec nous pour les possibilités.

Il est possible de faire livrer votre commande à une adresse différente. Pour ce faire, entrez l'adresse du destinataire Dans la première étape du processus de commande et entrez votre propre adresse en tant qu'adresse de facture.

Toutes nos commandes sont remplies d'attention dans une belle boîte cadeau. C'est donc une fête pour toi pour déballer s'il est pour vous-même ou pour quelqu'un d'autre.

Nous évaluons chaque situation individuellement. Les bijoux qui remplissent nos conditions de garantie seront gratuits remplacé ou réparé. Utiliser qui est déraisonnable ou non conformément à une utilisation normale, Changements ou réparations effectuées par des personnes non autorisées ou tombant sur nos précieuses pierres, le garantie non valide. Une demande de garantie ne sera pas traitée sans preuve d'achat.
6 mois - Sur le placage de nos chaînes, des anneaux d'argent, des pendentifs, des créoles, des bouchons d'oreille et Bracelets de liaison Nous donnons une garantie de 6 mois. La garantie s'applique à la date d'achat d'origine (Démontrable avec une preuve d'achat).
2 ans - en tout Sparkling Jewels Les produits appliquent une période de garantie de 2 ans Erreurs d'usine, valides à partir de la date d'achat d'origine (manifestement avec une preuve d'achat).
Garantie à vie - Sur le placage des perles des bracelets perlés élastiques (pierres précieuses) Et les chaînes de liaison que nous offrons une garantie à vie.

Si vous avez une plainte ou un commentaire, veuillez nous contacter via la ligne en ligne formulaire de contact. Il indique clairement ce que la plainte Est, quel article est impliqué et votre numéro de commande. Avez-vous une plainte concernant un article que vous avez avec un bijoutier Acheté, contactez le bijoutier concerné.

Les bijoux nécessitent un entretien. Nous vous recommandons donc de brosser régulièrement les bijoux. Avec cela, les bijoux conservent leur briller. Cela est possible avec des lingettes de nettoyage spéciales, comme de la marque Connsionneurs. De plus, conseiller Nous ne prenons pas de douche, de nagez, de l'exercice et de sommeil avec nos bijoux. Évitez également le contact avec Produits de soins de la peau, parfum et autres cosmétiques. Économisez nos bijoux séparément et fermé Oxygène dans une boîte à bijoux. Cela réduit les chances d'oxydation.

Nous conseillons fortement la douche avec des bijoux.

Pour nos bijoux, nous utilisons des pierres précieuses naturelles et des joyaux synthétiques. Bien que synthétique Des pierres précieuses sont rendues artificielles, ils ont à peu près les mêmes propriétés chimiques et physiques que les Des pierres naturellement formées. Nous faisons Non Utilisation de pierres d'imitation en verre, résine d'art, Oid.

Nous utilisons divers matériaux pour nos bijoux. La base de nos bijoux est de 925 argent sterling. Nos bijoux ont un plateau de rhodium, un plateau d'or ou un placage en or rosé. Ceci est une couche appliquée sur Une base en argent sterling 925. Nous utilisons également des pierres précieuses et de la zircone. Les anneaux colorants en or sont Fabriqué à partir de 9 carats.

Nos anneaux colorants en or sont faits de 9 carats.

Bijoux du Essentials En principe, la collection est toujours complétée. Bijoux avec des pierres précieuses, le Les plaques d'oreilles et les centimes de chaîne ne sont complétés que lorsqu'ils sont dans la collection saisonnière actuelle. Ce Vous pouvez vérifier à la tête des "pierres précieuses" dans le menu du site Web. Avec ces articles, vous pouvez faire votre adresse e-mail Remplissez et vous recevrez une notification lorsque l'article sera de retour en stock. Articles où vous ne faites pas L'adresse e-mail peut partir pour une notification en stock, ne reviendra pas en stock à court terme.

Oui, tous nos gains correspondent à tous les créoles et aux bouchons d'oreille. Mélanger et assortir n'hésitez pas à vous débarrasser et à définir votre les propres boucles d'oreilles se sont installées.

Non, malheureusement, les centimes de chaîne ne correspondent pas aux boucles d'oreilles. Pour cela, le forage du léopard de la chaîne est aussi petit.

Vous ne savez pas quelle est la taille de votre bague? Ensuite, commandez notre Camion de cale.

Nos bracelets de perles ont une longueur standard d'environ 17,5 cm. Contactez-nous via ça formulaire de contact Pour les possibilités pour une plus petite Ou bracelet plus grand.