FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
In unserem Online-Shop finden Sie das Menü "Anmelden" in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf "Konto erstellen". Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Sie die Registrierung, indem Sie auf die Schaltfläche "Erstellen" klicken.

Was ist der Vorteil eines Kundenkontos?
Wenn Sie registriert haben, erhalten Sie ein Kundenkonto, an das Sie jederzeit Zugriff auf "Anmelden" haben. Nach einer erfolgreichen Registrierung haben Sie einen einfachen Zugriff auf Ihren Bestellverlauf, Ihre Rechnungen und Sie können wichtige Lieferadressen ändern. Wenn Sie sich registrieren, erhalten Sie auch unseren Newsletter mit exklusiven Angeboten und erfahren erstmals über neue Produkte und Sammlungen.

Wo kann ich meine Daten ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten an Ihre funkelnden Juwelenkonto ändern. Nach dem Anmelden an 'mein Konto', um Ihre persönlichen Daten zu ändern.

Bestellinformationen

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem er platziert wurde?
Wir können Ihre Bestellung möglicherweise stornieren, aber wir bitten, dies telefonisch und innerhalb einer Stunde nach der Bestellung zu tun.

Wenn es zu spät ist, um Ihre Bestellung abzubrechen, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben. KlickenHierWeitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

Kann ich meine Bestellungen ändern?
Ja, wenn Sie uns innerhalb einer Stunde nach dem Platzieren kontaktieren, können Sie Ihre Bestellung ändern. Bei der Änderung der Lieferadresse empfehlen wir, uns anzurufen, um uns anzurufen.

Unerwartet ausverkauft
Trotz sorgfältiger Kontrolle unserer Aktien kann es vorkommen, dass ein Artikel unerwartet nicht auf Lager ist, während Sie den Artikel bestellen könnten. Dies geschieht nicht oft, aber wenn dies der Fall ist, können wir Ihre Bestellung aufhalten, bis der Artikel wieder auf Lager ist, den Artikel für etwas anderes aus demselben Wert austauschen oder Ihnen natürlich eine vollständige Erstattung des Artikels anbieten.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren funkelnde Juwelen?
In unserem Webshop können Sie mit Ideal, PayPal, Kreditkarte und Banküberweisung bezahlen.

Rabatte und Promo-Codes

Kann ich mehr als einen funkelnden Juwelen-Rabattcode in meiner Bestellung verwenden?

Unsere Aktionen / Rabatte können nicht in Kombination mit anderen Angeboten verwendet werden und sind nicht auf Artikel im Verkauf gültig.

Warum funktioniert nicht meine funkelnden Juwelen-Rabattcode nicht?
Wenn Ihr Code nicht funktioniert, überprüfen Sie erneut, ob Sie den richtigen Code eingeben und ob der Code noch gültig ist. Einige unserer Promotion-Codes gelten nur für bestimmte Sammlungen, also lesen Sie den kleinen Druck. Wenn Probleme weiter sind, wenden Sie sich an den Kundendienst für weitere Unterstützung.