FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
In unserem Online-Shop finden Sie das Menü "Anmelden" in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf "Konto erstellen". Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Sie die Registrierung, indem Sie auf die Schaltfläche "Erstellen" klicken.

Was ist der Vorteil eines Kundenkontos?
Wenn Sie sich registriert haben, erhalten Sie ein Kundenkonto, an das Sie jederzeit über die Schaltfläche "Anmelden" zugreifen können. Nach einer erfolgreichen Registrierung haben Sie einen einfachen Zugriff auf Ihren Bestellverlauf, Ihre Rechnungen und Sie können wichtige Lieferadressen ändern. Bei der Registrierung erhalten Sie auch unseren Newsletter mit exklusiven Angeboten und erfahren die erste, die über neue Produkte und Sammlungen erfahren.

Wo kann ich meine Daten ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten an Ihre funkelnden Juwelenkonto ändern. Nach dem Anmelden an 'Mein Konto', um Ihre persönlichen Daten zu ändern.

Bestellinformationen

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem er platziert wurde?
Wir können Ihre Bestellung stornieren, aber wir bitten, dies per Telefon zu tun und innerhalb einer Stunde nach der Bestellung innerhalb einer Stunde zu tun.

Wenn es zu spät ist, um Ihre Bestellung abzubrechen, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben. KlickenHierWeitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

Kann ich meine Bestellungen ändern?
Ja, wenn Sie uns innerhalb einer Stunde nach dem Platzieren kontaktieren, können Sie Ihre Bestellung ändern. Bei der Änderung der Lieferadresse empfehlen wir Ihnen, Sie anzurufen, um uns anzurufen.

Unerwartet ausverkauft
Trotz sorgfältiger Kontrolle unserer Aktien kann es vorkommen, dass ein Artikel unerwartet nicht auf Lager ist, während Sie den Artikel bestellen könnten. Dies geschieht nicht häufig, aber wenn dies der Fall ist, können wir Ihre Bestellung aufhalten, bis der Artikel wieder auf Lager ist, den Artikel für etwas anderes desselben Werts austauschen oder natürlich eine vollständige Erstattung des Artikels anbieten.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren funkelnde Juwelen?
In unserem Webshop können Sie mit Ideal, PayPal, Kreditkarte und Banküberweisung bezahlen.

Rabatte und Promo-Codes

Kann ich mehr als einen funkelnden Juwelen-Rabattcode in meiner Bestellung verwenden?

Unsere Aktionen / Rabatte können nicht in Kombination mit anderen Angeboten verwendet werden und sind nicht auf Artikel im Verkauf gültig.

Warum funktioniert nicht meine funkelnden Juwelen-Rabattcode nicht?
Wenn Ihr Code nicht funktioniert, prüfen Sie, ob Sie den richtigen Code eingeben und ob der Code noch gültig ist. Einige unserer Aktionscodes sind nur für bestimmte Sammlungen gültig, so lesen Sie den kleinen Druck. Wenn Probleme weiter sind, wenden Sie sich an den Kundendienst für weitere Unterstützung.

Funkelnde Juwelen verwendet Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website so angenehm wie möglich zu gestalten. Da Sie unsere Dienstleistungen nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie mit unserer Verwendung von Cookies einverstanden sind.

Pre-loader